自動返信メールが届いていない場合は?

 

この度は福田音楽教室にお問い合わせいただきまして、誠にありがとうございます。

お問い合わせフォームにご記入頂きましたメールアドレス宛に、こちらからお送りした自動返信メールが届いていない場合は、以下をご確認ください。

 

 

自動返信メールが届かない原因は?

自動返信メールが届かない原因はいくつかありますが、大きく分けると次の3つになります。

  1. メールアドレスの記入ミス
  2. 規格外のメールアドレス
  3. 迷惑メール対策のための諸設定 ←もっとも多い原因です

また、実際は届いているにも関わらず、迷惑メールフォルダ等に入っていることもあります。

それで困ることは何ですか?

自動返信メールが届かないということは、パソコンやサーバーから送信したメールが届かないということになりますので、当教室からお送りするメールが、一切お手元に届かないことになります。

また一部の携帯会社のメールアドレス(特にau)の場合は、メールがお手元に届いたかどうかすら、こちらでは判断することができません。

その結果、お客様と当教室とのメールを介したやり取りが出来ないことになってしまいます。

確認することはありますか?

しばらくたっても自動返信メールが届かないようでしたら、以下をご確認ください。

メールアドレスの記入ミスの場合

  • ご入力いただいたメールアドレスに間違いはないかどうか?

をご確認いただき、間違いのないメールアドレスで、再度フォームからお問い合わせください。

迷惑メールフォルダのご確認

メールソフト(特にGmail)によっては、自動返信メールが迷惑メール扱いになっている場合もありますので……

  • 自動返信メールが迷惑メールフォルダ等に入っていないかどうか?

こちらも併せてご確認ください。

規格外のメールアドレスのご確認

ガラケー時代にお作りになられた古いメールアドレスの中には、以下のような規格外のものがありますので、ご確認ください。

  • 記号をメールアドレスの先頭や@マークの直前に使っていないか?
  • 記号を2文字以上連続で使用していないか?
  • 極端に長すぎるメールアドレスではないか?

もし上記に該当するようなメールアドレスの場合は、別のメールアドレスをお使いいただき、再度フォームからお問い合わせください。

迷惑メール対策のための諸設定のご確認

(特に携帯メールアドレスの)迷惑メール拒否機能で、以下のような設定をされていますと、当教室からのメールがすべて弾かれてしまいます。

  • パソコンからのメールの受信拒否
  • URL(リンク)付きメールの受信拒否
  • アドレス帳未登録の相手からのメールを受信拒否
  • ドメイン指定受信やメールアドレス指定受信の設定

お客様ご自身が設定されていなくても、携帯電話やスマートフォン購入時にショップ店員によって設定されていたり、もしくは購入時の初期設定として迷惑メール拒否機能が予め有効になっている(特にdocomoやau)場合もあります。

もし携帯メールアドレスの迷惑メール拒否機能が有効になっている場合は、下記の携帯メールアドレスをお使いの方へをご確認いただき、当教室からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。

携帯メールアドレスをお使いの方へ

メールアドレスの末尾が、

  • docomo.ne.jp
  • ezweb.ne.jp
  • softbank.ne.jp
  • i.softbank.jp
  • vodafone.ne.jp
  • disney.ne.jp

など、携帯電話のメールアドレスをお使いの方で、迷惑メール対策を設定されている場合、こちらから自動返信メールや連絡メールをお送りしても、お手元に届かないことがあります。

迷惑メール対策をされている場合は、「fukuon.net」からのメールを受信できるように、ドメイン指定受信を設定をされてからお問い合わせください。

メールアドレス指定受信をされている方は「」を追加してください。

 

ドメイン指定受信の設定方法

各携帯キャリア別のドメイン指定受信設定方法は、以下のリンク先でご確認ください。